Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 5goog

Để sử dụng dịch vụ tại 5goog, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Bất kỳ ai không đáp ứng các điều kiện này đều không được phép sử dụng nền tảng, và 5goog có quyền từ chối hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

• Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 5goog nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.
• Người dùng phải cư trú tại Việt Nam hoặc là công dân Việt Nam để sử dụng các phương thức thanh toán nội địa của 5goog.
• Người dùng phải cung cấp thông tin xác thực và chính xác khi đăng ký, bao gồm số điện thoại thực đang hoạt động tại Việt Nam.
• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình tại 5goog.
• Người dùng không được sử dụng nền tảng 5goog nếu đang trong tình trạng tự loại trừ theo chương trình chơi game có trách nhiệm.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 5goog. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định là hành vi bị cấm hoàn toàn và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. 5goog sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Mỗi số điện thoại Việt Nam chỉ được đăng ký một tài khoản 5goog duy nhất.
• Người dùng phải xác minh số điện thoại qua OTP ngay khi đăng ký để kích hoạt đầy đủ tính năng.
• Để rút tiền, người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD Việt Nam hợp lệ.
• Tên trên tài khoản 5goog phải khớp với tên trên phương thức thanh toán được sử dụng.
• 5goog có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).

5goog hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND) và không có phí giao dịch ẩn từ phía 5goog.

• 5goog không chấp nhận thanh toán từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người khác.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét tuân thủ AML trong vòng tối đa 72 giờ nếu có dấu hiệu bất thường.
• 5goog có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nếu số tiền nạp vượt quá 50.000.000 ₫ trong một tháng.
• Số dư trong tài khoản 5goog không được tính lãi và không phải là tiền gửi ngân hàng.

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 5goog đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement). Người dùng cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng.

5goog sẽ công bố rõ điều kiện vòng cược cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Tạo tài khoản mới để lấy thêm thưởng là vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 5goog có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng có hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse).
• Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn – xem chi tiết trong điều kiện từng chương trình.
• Khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Tất cả kết quả trò chơi tại 5goog được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Kết quả của mỗi lượt chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không phụ thuộc vào kết quả trước đó.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 5goog có quyền hủy lượt chơi đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người dùng. Bất kỳ kết quả nào phát sinh từ lỗi hệ thống đều không có giá trị và không được công nhận.

• Kết quả game là cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi lượt chơi đã kết thúc hoàn toàn, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Mỗi game đều có RTP (tỷ lệ trả thưởng lý thuyết) được công khai trong phần thông tin game. RTP là số liệu thống kê dài hạn, không đảm bảo kết quả trong từng phiên chơi.
• Hệ thống jackpot tích lũy hoạt động theo cơ chế tự động. Thời điểm nổ jackpot là ngẫu nhiên và không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ yếu tố bên ngoài nào.
• Đối với game live dealer (xóc đĩa trực tiếp), kết quả vật lý từ studio được ghi nhận là kết quả chính thức.

5goog duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng. Bất kỳ hành vi nào dưới đây đều bị cấm hoàn toàn và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận và can thiệp hệ thống: sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Rửa tiền: sử dụng 5goog như một kênh để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. 5goog tuân thủ nghiêm ngặt quy định AML và sẽ báo cáo các giao dịch đáng ngờ.
• Lợi dụng khuyến mãi: tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để thu lợi bất hợp lý từ các chương trình thưởng.
• Chia sẻ tài khoản: cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Hành vi quấy rối: đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác của 5goog.
• Cung cấp thông tin sai: khai báo thông tin cá nhân, giấy tờ tùy thân hoặc thông tin thanh toán giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.

5goog cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 5goog không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

• 5goog không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cờ bạc. Người dùng chơi hoàn toàn tự nguyện và tự chịu rủi ro.
• 5goog sẽ cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo 100% uptime. Bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước.
• 5goog không chịu trách nhiệm về tổn thất do kết nối internet không ổn định từ phía người dùng trong quá trình chơi.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả game, dữ liệu máy chủ của 5goog là căn cứ cuối cùng để giải quyết.

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 5goog. Số dư còn lại (sau khi trừ các điều kiện chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

5goog có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi bị cấm được nêu trong Điều khoản 06.

• Tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sẽ không được hoàn trả số dư liên quan đến hành vi vi phạm.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị tính phí duy trì hoặc đóng theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình Chơi game có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 5goog – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, âm thanh và phần mềm – đều thuộc quyền sở hữu của 5goog hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 5goog mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "5goog" và các nhãn hiệu liên quan được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn và không độc quyền để truy cập nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.

5goog có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng 5goog sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là đồng ý với toàn bộ nội dung cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều khoản 08.